Política de Privacidad

Tu privacidad importa. Aquí explicamos cómo protegemos tu información personal

Última actualización: 15 de marzo de 2025

Esta política de privacidad describe cómo aelirielumo ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza y protege tu información personal cuando utilizas nuestros servicios educativos de comunicación financiera.

1. Responsable del Tratamiento

aelirielumo actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos tomamos en serio la protección de tu información y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Datos de contacto

  • Dirección: Ctra. General del Sur, 15, 38107 Taco, Santa Cruz de Tenerife, Spain
  • Teléfono: +34604151201
  • Email: contact@aelirielumo.com

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. La transparencia sobre qué datos recogemos es fundamental para nosotros.

Información que nos proporcionas directamente

  • Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad cuando sea necesario
  • Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
  • Datos académicos: nivel educativo, experiencia previa en finanzas, objetivos formativos
  • Información de pago: datos bancarios o de tarjeta (procesados de forma segura a través de proveedores certificados)
  • Comunicaciones: contenido de tus consultas, comentarios o solicitudes de información

Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, algunos datos se recogen de forma automática para mejorar tu experiencia:

  • Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics realizados
  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado
  • Cookies y tecnologías similares: pequeños archivos que nos ayudan a recordar tus preferencias

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Usamos tu información con propósitos específicos y siempre dentro del marco legal. No utilizamos tus datos para fines diferentes a los que te explicamos aquí.

Finalidad Base Legal
Gestión de solicitudes de información y consultas Consentimiento / Interés legítimo
Prestación de servicios educativos contratados Ejecución de contrato
Procesamiento de pagos y facturación Ejecución de contrato / Obligación legal
Comunicaciones sobre programas formativos Consentimiento
Mejora de la experiencia web y personalización Interés legítimo
Cumplimiento de obligaciones legales Obligación legal

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Tu información es tuya y la tratamos con el máximo respeto.

4. Compartir Información con Terceros

En ocasiones necesitamos compartir cierta información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar. Todos nuestros colaboradores están obligados contractualmente a proteger tus datos.

Categorías de destinatarios

  • Plataformas de pago seguro para procesar transacciones financieras
  • Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
  • Herramientas de comunicación y gestión educativa para impartir formación
  • Proveedores de análisis web para entender cómo mejoramos el servicio
  • Asesores legales y fiscales cuando sea necesario por obligaciones legales

Todos estos terceros operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y únicamente tienen acceso a la información necesaria para realizar su función específica.

5. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga derechos importantes sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento de forma gratuita.

Derechos reconocidos

  • Acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los usamos.
  • Rectificación: Si detectas que algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos.
  • Supresión: Tienes derecho a solicitar que borremos tus datos personales cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
  • Limitación del tratamiento: Puedes pedirnos que suspendamos temporalmente el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
  • Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando se base en interés legítimo o para fines de marketing directo.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas: Derecho a no ser sometido a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a contact@aelirielumo.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Te pediremos que verifiques tu identidad para proteger tu información.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción. Si tu petición es compleja, podríamos extender este plazo dos meses adicionales, pero te informaríamos sobre ello.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.

Medidas de seguridad implementadas

  • Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones web y transmisión de datos sensibles
  • Sistemas de autenticación robustos con contraseñas encriptadas
  • Copias de seguridad periódicas con almacenamiento cifrado
  • Control de acceso estricto: solo personal autorizado puede acceder a datos personales
  • Monitorización continua de sistemas para detectar y prevenir brechas de seguridad
  • Formación regular del personal en protección de datos y seguridad informática
  • Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por eso te recomendamos que también tomes precauciones al compartir información online.

7. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recogida, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.

Plazos de conservación

  • Datos de alumnos activos: durante la relación contractual más 6 años por obligaciones fiscales
  • Consultas y solicitudes de información: 2 años desde el último contacto
  • Datos de facturación: 6 años según normativa fiscal española
  • Registros de consentimiento: mientras esté vigente el consentimiento más 3 años
  • Datos de navegación web: máximo 2 años salvo obligación legal

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de los datos o su anonimización irreversible para fines estadísticos.

8. Transferencias Internacionales

En general, tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE.

Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para determinados países

Puedes solicitar más información sobre las transferencias específicas contactando con nosotros.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio.

Tipos de cookies que utilizamos

  • Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
  • Cookies de preferencias: Recuerdan tus elecciones y configuraciones
  • Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
  • Cookies de funcionalidad: Permiten características mejoradas y personalización

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de esta edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.

Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, estamos aquí para ayudarte.

Email: contact@aelirielumo.com
Teléfono: +34 604 151 201
Dirección: Ctra. General del Sur, 15, 38107 Taco, Santa Cruz de Tenerife, Spain